Die britische medizinische Praxis benachrichtigt fälschlicherweise Patienten, die eine haben

Eine Arztpraxis in England wollte ihren Patienten Botschaften für „Frohe Weihnachten“ schicken. Stattdessen teilte der Massentext den Patienten mit, sie hätten „aggressiven Lungenkrebs“, der sich ausgebreitet habe, und forderte sie auf, ein unheilbar krankes Formular auszufüllen.

Die Massennachricht von Askern Medical Practice in Doncaster wurde laut BBC am 23. Dezember gesendet. Darin heißt es in der Akte, dass der Arzt den Empfänger gebeten hat, ein DS1500-Formular auszufüllen, das laut einem anderen britischen Krankenhaussystem für Menschen mit einer unheilbaren Krankheit bestimmt ist, um Leistungen zu beantragen. Der Text teilt den Empfängern auch mit, dass bei ihnen „aggressiver Lungenkrebs mit Metastasen“ diagnostiziert wurde.

In einem zweiten Text wurden Patienten gebeten, die „aufrichtige Entschuldigung“ des Zentrums anzunehmen.

“Das wurde versehentlich gesendet”, sagt er. „Unsere Nachricht an Sie hätte lauten sollen Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr.“

Das Zentrum, das laut BBC rund 8.000 Patienten hat, hat den Vorfall nicht öffentlich kommentiert. In der neuesten Pressemitteilung der Studie, die im September veröffentlicht wurde, wurde das „hervorragende Feedback der Patienten zu telefonischen Konsultationen“ gewürdigt.

Carl Chegwin sagte der BBC, seine Mutter sei eine der Patienten, die die Nachricht erhalten hätten.

“Das erste, was ich dachte, war: ‘Ist das eine Art kranker Witz?’ sagte Chegwin. „Das hat mich völlig überrascht. … Sie haben den Leuten gerade ein paar Tage vor Weihnachten gesagt, dass sie Lungenkrebs im Endstadium haben. Sie können es nicht.

Eine andere Frau, die darum bat, nicht genannt zu werden, sagte der Verkaufsstelle, der Text mache sie „sehr besorgt“, da einige ihrer Familienmitglieder kürzlich auf Brustprobleme getestet worden seien. Er sah auch mehrere andere Leute, die wegen der Nachricht in Panik gerieten.

„Ich habe die Ärzte angerufen, aber wie üblich in der Warteschleife. Also ging ich um die Ecke, als ich um die Ecke wohne, und da standen, würde ich sagen, sechs Leute, die alle panisch dastanden, weil sie die gleiche Nachricht bekommen hatten“, sagte sie.

Der britische National Health Service, der die öffentlich finanzierte Gesundheitsversorgung überwacht, lehnte es ebenfalls ab, sich zu der Situation zu äußern. Am selben Tag, an dem die Nachrichten veröffentlicht wurden, twitterte der Dienst unabhängig davon: „Sei nett zu dir selbst, wenn du trauerst“, zusammen mit Informationen über den Umgang mit Trauer in dieser Weihnachtszeit.

„Was ist, wenn die Nachricht für jemanden bestimmt war und ihnen dann gesagt wird, dass es eine Weihnachtsnachricht ist, dann wird ihnen wieder gesagt: ‚Oh nein, es war eigentlich für dich bestimmt‘“, sagte Chegwin. „Wenn es einer ihrer Administratoren ist, der eine Massennachricht gesendet hat, würde ich ihnen nicht vertrauen, den Papierkorb zu leeren.“