In Pakistan haben Menschen mit Behinderungen Anspruch auf Sozialfürsorge, aber die Hürden sind hoch. Eine App erleichtert ihnen den Zugang zu dieser Unterstützung.
Sozialschutz hat in Pakistan Priorität, und es gibt viele Arten von Leistungen zur Unterstützung von Menschen mit Behinderungen. Doch bevor sie diese geltend machen können, müssen sie als Schwerbehinderte registriert werden, und das ist ein Stolperstein. Etwa fünf Millionen Menschen, die Anspruch auf diese Unterstützung haben, sind nicht registriert, obwohl dies von entscheidender Bedeutung ist. Ihre Behinderung muss offiziell anerkannt werden, damit sie von den verfügbaren Diensten wie Sonderpädagogik, angepasster Berufsausbildung und finanzieller Unterstützung profitieren können.
Sana Iqbal ist Sozialarbeiterin in Haripur, einer Stadt im Norden Pakistans. Sie setzt sich für die Förderung von Menschen mit Behinderung ein. „Früher war es sehr schwierig, Sozialleistungen zu bekommen. Die Antragsteller mussten persönlich zu verschiedenen Treffen gehen, um offizielle Beweise zu erhalten.“ So blieb ihnen nichts anderes übrig, als ohne staatliche Unterstützung zu bleiben. Eine neue App löst dieses Problem, sagt Iqbal: „Die App macht es Menschen mit Behinderungen viel einfacher, die ihnen zustehenden Leistungen in Anspruch zu nehmen.“
Digital und einfach: 26.500 Menschen werden dank der App unterstützt
Die App wird von der Provinzregierung Khyber Pakhtunkhwa und der Deutschen Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH entwickelt. Die GIZ wurde vom Bundesentwicklungsministerium mit der Umsetzung des Projekts beauftragt. Menschen mit Behinderungen können jetzt ihre Smartphones verwenden, um Termine mit Ärzten zu vereinbaren. Wenn sie alle Bedingungen erfüllen, erhalten sie ein digitales Zertifikat. Die eingegebenen Daten werden automatisch in ein digitales Sozialregister eingespeist und Leistungen ausgezahlt. Die App ist sehr gefragt und bis 2021 haben mehr als 26.500 Menschen digitale Zertifikate erhalten, mit denen sie direkt Unterstützung beantragen können.
„Wir haben festgestellt, dass digitale Zertifikate die Beantragung von Sozialversicherungsleistungen viel einfacher machen“, sagt Iqbal, die selbst sehbehindert ist. „Viel mehr Leute melden sich über die App an. Das ist wichtig, weil es diese Gruppe sichtbarer macht und dafür sorgt, dass mehr Mittel für ihre Unterstützung bereitgestellt werden können. Die App leistet hier einen großen Beitrag, sagt sie: „Sie ist umfassend und zugänglich und führt zu einer schnelleren Bereitstellung von Vorteilen.“