Carl Chegwin kwam in de feeststemming door naar de film te kijken Kerstman kerstavond Toen hij naar eigen zeggen een sms ontving van een dokterspraktijk in het VK, kreeg hij de diagnose ‘agressieve longkanker’.
Ze zat daar in shock totdat ze het bericht aan haar moeder kon laten zien, die ook dezelfde sms ontving van een ‘NHS-NoReply’-nummer. De Engelse National Health Service (NHS) levert huisartsendiensten in de dokterspraktijk van Chegwin en zijn moeder – de Askern Medical Practice in Doncaster.
Askern Medical Practice in Doncaster, Engeland, stuurde ten onrechte kerstberichten naar patiënten met de mededeling dat ze longkanker hadden.
Carl Chegwin
Onderschrift verbergen
Onderschrift wisselen
Carl Chegwin
Askern Medical Practice in Doncaster, Engeland, stuurde ten onrechte kerstberichten naar patiënten met de mededeling dat ze longkanker hadden.
Carl Chegwin
Nadat ze zich realiseerde dat ze niet de enige was die het bericht kreeg, begon ze de tekst te lezen, zich afvragend of het “een soort zieke grap” was.
Ongeveer 20 minuten later sms’te NHS-NoReply: “Onze oprechte excuses voor het vorige sms-bericht.
Chegwin zei dat hij nog nooit een bericht had ontvangen van de medische praktijk van Askern waarin hij hem in zijn bijna 30 jaar als patiënt prettige kerstdagen wenste.
“Voor mij is dat een verontschuldiging, het is niet eens een verontschuldiging”, zei hij. “Het is een beetje arrogant, no-nonsense, met de hand zwaaien.”
Een woordvoerder van NHS England weigerde vragen over het incident te beantwoorden en NPR werd doorverwezen naar een e-mail van de NHS. Medische praktijk Askern was niet direct bereikbaar voor commentaar.
De eerste melding van een verkeerde diagnose van terminale longkankerpatiënten vroeg hen om het DS1500-formulier in te vullen, waarmee mensen met terminale ziekten aanspraak kunnen maken op bepaalde voordelen.
Terwijl noch Chegwin, noch zijn moeder de resultaten van de kankertest verwachtten, ontvingen anderen hetzelfde bericht. Het is niet duidelijk hoeveel mensen een sms hebben ontvangen.
Chegwin zei dat hij na het incident niet zou terugkeren naar de training.
“Dit soort dingen breken mensen en drijven mensen tot wanhoop”, zei hij.
Chegwin zei dat hij na de sms-berichten van 24 december geen verdere communicatie van de praktijk had ontvangen.