Vraag en antwoord: Hoe milieudocumentatie de werklast van dienstverleners verandert

Gevestigd in San Francisco Augmedix is ​​uitgegroeid van een op Google Glass gebaseerde startup voor klinische documentatie tot een AI-geactiveerd omgevingsautomatiseringsplatform dat ontmoetingen met patiënten documenteert en medische notities genereert die in EPD’s kunnen worden ingevoerd.

Het bedrijf, opgericht in 2012, biedt ook documentatie voor en na het bezoek aan om zorgverleners een completer digitaal beeld te geven van het gezondheidstraject van een patiënt.

Ian Shakil, oprichter, directeur en Chief Strategy Officer bij Augmedix, sprak met MobiHealthNieuws om de evolutie van het bedrijf en de verwachte release van een nieuw product in 2023 te bespreken.

MobiHealthNieuws: Kun je me vertellen over Augmedix en hoe het werkt in de omgevingsdocumentatieruimte?

Ian Shakil: Ik begon het bedrijf ongeveer 10 jaar geleden met een missie om de interactie tussen zorgverlener en patiënt te hermenselijken. Oorspronkelijk werkten we alleen op Google Glass. Wat we deed we plaatsen technologie in het middelpunt van de zorg wanneer zorgverleners en patiënten praten. Wat we doet ambiently luisteren we naar die organische, chaotische, non-lineaire gesprekken in de examenzaal. En achter de schermen produceren we EPD-aantekeningen beter en sneller dan wat een provider alleen zou doen.

Door de jaren heen is het product behoorlijk geëvolueerd. Nu gebruiken de meeste van onze serviceproviders telefoons in een rek of aan een snoer en ja, we hebben een lange weg afgelegd. Tegenwoordig bedienen we 20 bedrijfsgezondheidssystemen. Vorig jaar wij openbaar genoteerd. We staan ​​genoteerd aan de NASDAQ en zijn enorm gegroeid.

MHN: Als je nadenkt over hoe EPD’s vroeger werden gedaan, waren er medische transcriptionists om te helpen bij het samenstellen van de documentatie, en providers dicteerden vaak. Vergemakkelijkt de mogelijkheid om EPD’s op een meer geautomatiseerde manier uit te voeren het verloop van de dienstverlening?

Shakil: Sterker nog, ik denk dat het erger wordt. Ja, er is een deel van het verhaal over hoe een soort documentatie-oplossing zich ontwikkelde. Oorspronkelijk zouden doktoren hun dictaat in hun dictafoon doen, d.w.z. deze ongebruikelijke apparaten, en het zou letterlijk naar een menselijke transcribent gaan. Er zou een meerdaagse ommekeer komen en ze zouden dat briefje letterlijk terugsturen.

Wat is er anders aan onze oplossingen en andere, wij zijn spraakoplossingen. We werken op een ambient manier. Met andere woorden, we exporteren EPD-documentatie met gestructureerde gegevens rechtstreeks naar het EPD dat de provider gebruikt vanuit een reeds gestart gesprek. Dus als het bezoek voorbij is, ben je klaar.

Maar om te dubbelklikken op een van de dingen die je zei, we hebben nog steeds mensen op de hoogte. We noemen ze MDS’en of specialisten in medische documentatie. Het is nog steeds absoluut noodzakelijk dat we deze mensen de laatste mijl structureren, zodat wat er in het EMR wacht, klaar is om te worden ondertekend.

MHN: Het lijkt erop dat mensen zeer noodzakelijk zijn, aangezien AI op dit moment niet alle medische terminologie begrijpt. Medische documentatie moet nauwkeurig zijn.

Shakil: 100%. Als niet [accurate], besteedt de provider meer tijd aan herstel en herstructurering, wat uiteindelijk meer problemen oplevert dan het waard is. En verdorie, ik schrijf gewoon mijn briefje. Je kunt het dus zien als het hebben van Uber en vervolgens aangetrokken worden tot een zelfrijdende auto-oplossing. We zijn op weg daarheen, maar we realiseren ons dat er veel mastering-workflows en gegevens nodig zijn, en alleen exponentiële machine learning-modellering om die Nirvana-plek te bereiken waar we allemaal naartoe gaan.

Maar we hebben een andere oplossing die we aan het alfatesten zijn en we noemen het Augmedix Go, wat een pure AI-oplossing is. En hopelijk zal een aanzienlijk aantal providers het volgend jaar echt kunnen toepassen met echt goede workflows die bij onze modellen passen. Dus ik denk dat we in de loop van de tijd enige acceptatie zullen zien, maar het zal jaren duren voordat onze pure AI-oplossing op grote schaal wordt gebruikt. Dit is mijn voorspelling.

Aanvullend, [Augmedix is] ze versterken de onze echt in samenwerking met Google en we staan ​​vermeld op hun marktplaats. Ze helpen ons niet alleen goed met technische technologie en ASR (Automatic Speech Recognition), maar werken ook echt met ons samen en helpen ons gezondheidszorgsystemen te verkopen. Het is heel interessant om te zien hoe grote technologiebedrijven zich in deze ruimte mengen.